La aventura apenas comienza

Políticas de servicios

  •  Las reservas de los Tours se pueden realizar por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o por la
    página web
  • Se reciben pagos con tarjeta de crédito
  • Para realizar la reserva de los tours se debe abonar un porcentaje por persona.
  • Se puede realizar la cancelación del Tour Mínimo con un día de anticipación, de lo
    contrario no se realiza la devolución del abono.
  • Si no hay cupo completo o por motivos de fuerza mayor, se puede hacer la cancelación de el
    servicios con previo aviso
  • Le ofrecemos recogida en su hotel
  • Si se requiere guía bilingüe se debe programar con anticipación
  • Sertravel S.A.S no se hace responsables por promesas de venta hechas que no estén
    directamente en nuestras oficinas o números telefónicos oficiales.

 

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

 

  • En caso de tener reserva y no poder efectuar el viaje, únicamente se hara devolucion total de dinero cuando se cancele con 3 días hábiles de anticipación, de lo contrario aplicará penalidad
  • Sólo se hace excepción cuando se presenta calamidad doméstica comprobada o incapacidad medica del pasajero o de familiares en primer grado de consanguinidad.
  • En caso de no presentarse al tour, se aplicará una penalidad del 100% del valor de plan

 

POLÍTICAS DE COMPORTAMIENTO

 

  • El mal comportamiento del pasajero que implique retrasos o altere el flujo normal de las actividades dentro de la excursión o ruta regional nos permitirá retirarlo totalmente de la misma(alcoholismo, drogadicción, comportamientos obscenos).
  • El consumo de bebidas alcohólicas y consumo de cigarrillo estará restringido durante el tiempo que el guía este coordinando cualquier actividad con el grupo,
  • Cualquier daño causado por el usuario en hoteles, restaurantes, sitios de interés establecidos dentro de cualquier ruta regional o viaje nacional debe ser asumido por el mismo(Pasajero)
  • Las mascotas no están permitidas para ninguna de las rutas
  • Por la protección de todos el uso del tapabocas será obligatorio para todos durante el recorrido, solo no lo debemos quitar para beber o comer

NOTA: Recuerda que los pueblos abren con amor sus puertas y es responsabilidad de todos evitar el contagio de sus habitantes durante nuestra visita

Ir arriba

A disfrutar se Dijo mijito, aprovecha el tour completo

¿Dudas? Contáctanos